Capacitación: ¿puede mejorar el clima laboral?

Al terminar un programa de capacitación se suele preguntar por la satisfacción de los participantes. Es un concepto amplio y como tal puede conectarse con haberla pasado bien, haber aprendido algo útil, algo interesante, o una combinación de los tres. El concepto edutainment –la educación como forma de entretenimiento– refleja cómo diferentes fuentes de satisfacción…

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Alianzas Estratégicas

A las Alianzas Estratégicas también se las conoce como sociedades estratégicas, y representan un acuerdo de cooperación entre las empresas orientadas al mercado de negocios.  Las alianzas estratégicas pueden adoptar la forma de licenciamiento o de distribución, joint ventures, consorcios de investigación y desarrollo, y sociedades. Pueden ser entre fabricantes, fabricantes y clientes, fabricantes y…

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El Marketing Relacional

El marketing relacional es una estrategia que comprende la búsqueda y el establecimiento de sociedades continuas con los clientes. El marketing relacional se convirtió en una importante estrategia de marketing de negocios conforme los clientes son más exigentes y la competencia es más intensa. Asimismo, los clientes leales son más productivos que aquellos que son…

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